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| - Jul 2009: Conozca nuestro nuevo sistema de servicio, con el cual añadimos servicios como interactividad completa por e-mail (ingreso a la interfaz web es opcional), metodología ITIL, interfaz para iPhones/iPods, administración integral de partes en cobertura, asignación y escalación de casos automática, Knowledge Base (FAQs), y más. |
- Feb 2009: Logramos el más alto grado de certificación AVAYA PLATINUM BusinessPartner, demostrando nuestra consistencia y altos estándares de calidad al proveer soluciones de comunicación.
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Soluciones
Para su conveniencia, nosotros ofrecemos soluciones a través de nuestras oficinas en México y en McAllen, Texas. Nuestra expansión nos ha permitido conectar nuestras oficinas de México con las de Estados Unidos lo cual nos permite reducir costos de telecomunicaciones. Disfrute la tranquilidad y la efeciencia de todos nuestros proyectos a través de soporte internacional. Nosotros entregamos soluciones completas a través del diseño e implementación de aplicaciones, de una red estructurada y de un soporte técnico efectivo.
» Sistemas Telefónicos Diseñados para darle mayor control de sus llamadas de negocios y mejorar el servicio al cliente. Le proporciona funciones fácil de usar como Identificador de llamadas, tono de timbrado personalizado, correo de voz y teléfonos inalámbicos.
» Telefonía IP Le proporciona poderosas capacidades y aplicaciones extendidas a toda su red que le permiten incrementar su productividad y tener importantes ahorros.
» Movilidad y Mensajería Comunicación en cualquier lugar a cualquier hora - estando en su escritorio o en la oficina en su hogar, moviéndose de lugar en su trabajo o en la calle.
» Centro de Contacto Soluciones inteligentes que pueden determinar y proporcionar el recurso preciso en el menor tiempo posible.
» Comunicaciones Unificadas Integración a través de telefonía, mensajería, movilidad, presencia y colaboración/conferencia con aplicaciones y dispositivos estándar, soportando integración multi-proveedor y agregando valor a su actual infraestructura.
» Adminsitración Integrada de su Red Simplifica la complejidad de administrar la red en su ambiente de trabajo. |